to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.15 civarında Yemeksepeti üzerinden “Rolik Sushi” adlı restorandan sushi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat önce teslim edildi ancak paket açıldığında ürünlerin tamamen bozuk ve dağılmış durumda olduğunu gördüm. İçindeki malzemeler patlamış, ezilmiş ve paket içeriği adeta bütün eve dağılmış haldeydi. Yine de aç kalmamak için bir miktarını yemek zorunda kaldım ve hemen ardından midemde çok ciddi yanma ve rahatsızlık yaşadım, sağlığımdan endişe ediyorum.
Bu sipariş için İ96o -z*** numaralı siparişle toplam 576 TL tutarında online ödeme yaptım. Bu kadar yüksek bir ücreti, bu derece bozuk, kalitesiz ve sağlığımı riske atan bir ürün için ödemiş olmak beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine hemen Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana “sistemsel olarak bir şey yapamıyoruz” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, ne iade ne telafi ne de restoranla etkili bir iletişim sağlandı. Bozuk, muhtemelen tarihi geçmiş veya yanlış koşullarda saklanmış bir ürün gönderilmiş olmasına rağmen bu kadar kayıtsız kalınmasını kabul edemiyorum.
Bu siparişle ilgili ödediğim tutarın iadesini, sağlığımı riske atan bu durumun araştırılmasını ve ilgili restoran hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
22.01.2026 tarihinde saat 14.22’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt’taki bir sushi restoranından verdiğim siparişte, gelen sushi bozuk ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ürünün bozuk gelmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bozuk olduğunu bilmeden bir miktarını yedikten sonra midemde yanma hissi ve ciddi bir yorgunluk oluştu.
Durumu Şikayetvar üzerinden de yazdım, buna rağmen “sipariş numaranıza ulaşamadık” şeklinde otomatik ve ilgisiz bir yanıt verildi, sonrasında da sorunum çözülmedi. Oysa sipariş numaram i96o-zraq olup, tüm bilgiler Yemeksepeti kayıtlarında mevcuttur.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onlar da konuyla ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem bozuk bir ürün gönderilmiş olması hem de sonrasında muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Bu nedenle ilgili siparişe ait ödediğim tutarın eksiksiz olarak Yemeksepeti cüzdan hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
22.01.2026 tarihinde saat 14.12 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sushi siparişi bozuk ve yenmeyecek kıvamda geldi. Ürünü tükettikten sonra midemde rahatsızlık ve hassasiyet yaşadım, bu durum beni hem sağlık açısından hem de ödediğim ücret açısından mağdur etti. Sipariş için toplam 545 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. İlgili sipariş numaram i96o-zraq’tır.
Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti canlı desteğe ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuya yeterince ilgi gösterilmedi. Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen, talep ettikleri bilgileri iletmeme karşın bana “sipariş numarasına ulaşamadık” şeklinde, sorunu çözmeyen bir geri dönüş yaptılar. Yaşadığım mide rahatsızlığı ile ilgili sağlık ocağından aldığım raporda, rahatsızlığımın tükettiğim üründen kaynaklanmış olabileceğine dair bulgular yer almakta ve bu durumla ilgili elimde belgeler bulunmaktadır.
Bozuk gelen ürün ve sonrasında yaşadığım sağlık problemi nedeniyle, söz konusu siparişe ait 545 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli iadenin yapılmaması ve çözüm sunulmaması halinde, elimdeki sağlık raporu ve diğer belgelerle birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Sipariş numarası üzerinden ulaşım sağlanamaması durumunda, Yemeksepeti hesabıma kayıtlı e-posta adresim olan [email protected] üzerinden de tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
9 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pişi Pişi Pankek adlı restorandan yaklaşık 260,99 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimi 08.37’de vermeme rağmen saat 09.00’da teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak sipariş, belirtilen teslimat saatinden çok sonra gelmeye çalıştığı için ...
6 Aralık gecesi saat 23:30–00:00 arası Yemeksepeti üzerinden Kandın Döner Restoranı’ndan sipariş verdim. Yemeği yerken yoğun ve rahatsız edici bir acı tat fark edince hemen içeriğini kontrol ettim ve yemekteki marulların büyük kısmının bozuk olduğunu gördüm. O kadar para verip yemek söylediğim halde...
14.01.2026 tarihinde saat 00.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden “Yemeksepeti online” aracılığıyla verdiğim sipariş, hiçbir şekilde elime ulaşma...
21 Aralık’ta Yemeksepeti üzerinden China House adlı restorandan sipariş verdim ve siparişim yaklaşık 1 saat içinde teslim edildi. Sipariş numaram i6zy-vyj7, bu sipariş için toplam 403 TL ödeme yaptım. Gelen noodle ürünündeki etler tamamen yanmış haldeydi ve yemeğin içinden alakasız pirinç taneleri ...
Yorumlar