Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Verilen Restoran Kapalıydı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

profile
05 Aralık 2025 03:48
559

05.12.2025 gecesi saat 02.10 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş ekranında yemek hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen, meğerse sipariş verdiğim işletme o sırada kapanmış. Buna rağmen uygulamada hiçbir uyarı yapılmadı, hiçbir bilgilendirme verilmeden uzun süre bekletildim.

Saat 03.17’de sadece siparişin iptal edildiğine dair SMS aldım. O saate kadar siparişimin geleceğini düşündüğüm için başka bir yerden de sipariş vermedim. Siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturmuştum, bu yüzden ödeme almadılar ama asıl sorun, o saatlerde açık olan birçok firmadan sipariş verebilecekken bu hata yüzünden artık hiçbir yerin açık olmaması ve benim ortada kalmam oldu.

Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım, uygulama içinden de canlı desteğe bağlanamadım. Hem restoranın kapalı olmasına rağmen sipariş alınıp “yemek hazırlanıyor” diye gösterilmesi, hem de bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, bu tür durumlarda kullanıcıyı anında bilgilendirecek ve başka bir restorandan sipariş verebilmesini sağlayacak bir sistem kurulmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

siparis-verilen-restoran-kapaliydi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-magdur-edildim-1.jpg
05 Aralık 2025 11:02 (Şikayetten 7 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mayıs 2025 01:52
331

profile
26 Mayıs 2025 14:30
862
Sipariş İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu
1
Sarper sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Haziran 2025 19:59
223

Yemeksepeti Siparişim İptal Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Muhammed
06 Kasım 2025 02:46
164
yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg
yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri