to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekte görselde belirttiğim siparişim kurye tarafından bana teslim edilmedi. Kapıyı açmamıza rağmen siparişim bina girişine bırakılmış, kuryeyi aradığımızda siparişi 4. Kata çıkarmak zorunda olmadığını o yüzden kapıya bıraktığını şikayet edebileceğimizi söyledi. Bu görüşme müşteri temsilcisi konferansıyla yapıldı ve kayıtlarda tüm görüşme mevcut. Sürekli market ve su siparişi verdiğim Yemeksepeti'nde ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Farklı uygulamalardan da bu siparişi verebilecekken biz sürekli kullandığımız bir uygulamayı tercih ettik fakat bu olay çözümsüz kalacaksa bundan sonra asla Yemeksepeti'ni kullanmayacağım.
Yemeksepeti Market 750 TL'lik ürünlerimi getirmedi. Akşam saat 19.00 civarında sipariş verdim. En son baktığımda saat 19.40'ta kuryeniz 'teslim' olarak görünüyordu. 20.25 gibi tekrar kontrol ettiğimde sipariş teslim edilmiş gözüküyordu. Merak edip kapıya baktım, sipariş yoktu. Bütün binayı gezdim, b...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden su siparişi verdim. Saatlerdir hazırlanıyor görünüyordu. En son 4. Saat civarlarında dayanamadım tekrar baktım teslim edildi görünüyordu saatler önce. Dalga mı geçiyorsunuz anlamıyorum. Bana sipariş falan teslim edilmedi. Kurye tarafından da aranmadım. Yardım merkezi...
Yemeksepeti'nden saat 10:16'da verdiğim siparişin restoran teslim süresi 5-20 dakika arasındaydı. Bu süreç içerisinde restoran siparişimi hazırlayıp kuryeye teslim etmesine rağmen sipariş 10:55'te teslim edildi. Sipariş saatinden de anlayabileceğiniz üzere verdiğim sipariş kahvaltı üzerine ve içeri...
Yemek Sepeti ve müşteri temsilcileri dahil kuryeleri o kadar ilgisiz ki. İki kez aynı mağduriyeti yaşadım fakat ilgilenmediler bile. Sipariş verdim ve ürünü kapıda bekledim ama ne arayan, ne zile basan, ne de kapıya gelen oldu; ama uygulamada teslim edildi görünüyordu. Görüşme başlatılana kadar bek...
Yorumlar