to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Oluşturulmadı ve 260 TL İade Edilmedi
3 Ocak günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden Maydonoz Döner’den 260 TL tutarında sipariş vermek isterken kart bilgilerimi girdim, telefonuma gelen SMS şifresini de onayladım ve tutar hesabımdan çekildi. Buna rağmen uygulamada sipariş oluşturulmadı, uzun süre “sipariş için onay bekleniyor” ibaresi göründü ve daha sonra sistemde sipariş kendiliğinden iptal edildi. Maydonoz Döner'i aradığımda adıma sipariş gözükmediği söylendi
Uygulamada sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve ne siparişim ulaştı ne de ödediğim 260 TL hesabıma geri döndü. İşleme ait referans numaram Q***’dir.
Uygulama içinde veya internette Yemeksepeti’ne ait ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu ya da çözüm sunan bir iletişim kanalı bulamadığım için sorunu kendim de çözemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ilgili işlem için kartımdan çekilen 260 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler
