to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Oluşturulamaması Ve Karttan Çekilen Ücretin İadesi
11.11.2026 tarihinde, saat 20.00 – 20.30 arasında Yemeksepeti üzerinden Sakarya Serdivan’daki Tarihi Çark Pilavcısı’ndan yaklaşık 258 TL tutarında sipariş oluşturmaya çalıştım. Uygulamada “sipariş oluşturulamadı” hatası aldım, ancak aynı anda Kuveyt Türk banka kartımdan 258 TL tutarında “S/Yemeksepeti İstanbul, Harcama” açıklamalı ödeme çekildi.
Sipariş sisteme düşmediği halde kartımdan para çekilmiş olması nedeniyle hem mağdur oldum hem de herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Canlı desteğe bağlanamadım, yardım merkezi üzerinden durumu ilettim fakat sadece sistem üzerinden talep oluşturuldu, şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödememin iptal edilerek tutarın en kısa sürede kartıma iadesini ve bu tür bir hata durumunda müşterilerin daha hızlı bilgilendirilmesini ve çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
