06.01.2026 tarihli iptal edilen siparişimin iadesi, açık rızam olmaksızın Yemeksepeti Cüzdanı’na aktarılmıştır.
6502 sayılı Kanun gereği iadenin, ödemenin yapıldığı banka kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. 2 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Salon Burger’den #gy83-g4FB numaralı siparişi verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak ödediğim 564,99 TL tutar kartıma iade edilmedi. Araştırdığımda bu ücretin bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldığını gördüm ve bu parayı kendi kartıma geri çekemiyorum.
Ödediğim tutarın, ilk ödeme yaptığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise uygulama üzerinden iletişime geçmem gerektiği yönünde uyarı aldım, canlı desteğe de bağlanamadığım için sorunu sistem üzerinden de çözemiyorum.
İptal edilen bu siparişe ait 564,99 TL’nin, Yemeksepeti cüzdanıma değil, doğrudan ödeme yaptığım kartıma en kısa sürede iadesini rica ediyorum.
Yorumlar