to read complaints and reviews, or file yours.Kuryeden Eksik Sipariş Sonrası 212 TL Transferi Sorunu
25/06 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte kurye kaynaklı eksik sipariş problemi yaşadım. Bu eksik sipariş nedeniyle tarafıma Yemeksepeti cüzdanıma 212 TL yüklendi. Ben de bu tutarı banka hesabıma aktarma talebi oluşturdum.
Sipariş numaram #md8u-2626-b1xt’tir. Uygulama üzerinden cüzdandan banka hesabıma aktarım işlemini yaptıktan sonra para banka hesabıma geçmediği gibi, cüzdan bakiyesi olarak da geri gelmedi, yani tutar cüzdandan çekilmiş görünüyor ancak hesabıma ulaşmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve şu ana kadar problemim çözülmedi. 212 TL’lik tutarımın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba hala ödemem hesabıma yapılmadı neden
25.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte yaşanan sorun nedeniyle ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ödeme Yemeksepeti cüzdanımdan çekilmişti ve iadenin 1 ile 3 iş günü, en geç 7 iş günü içinde hesabıma geçeceği belirtildi. Buna rağmen üzerinden 7 iş günü geçtiği halde iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Siparişime ait #md8u-2626-b1xt numaralı kayıt üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme hareketi göremiyorum. Verilen sürelere uyulmaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeniyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den ziyafet menüsü siparişi verdim. Siparişim yanlış geldiği için 212 TL tutarında ceza/iade bedeli tarafıma tanımlandı ve bu ücreti Yemeksepeti cüzdanımdan banka hesabıma çekme talebinde bulundum. Ancak “1–3 iş günü”, ardından da “en geç 7 iş günü içinde yatar” denmesine rağmen, üzerinden bu süreler geçtiği halde para banka hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili olarak yardım merkezi üzerinden defalarca yazıştım, bana bir numara verip orayı aramam söylendi. Verilen numarayı aradığımda ise bu kez yardım merkezini aramam gerektiği ifade edildi. Sürekli farklı yerlere yönlendirilerek net bir çözüm sunulmadı ve verilen hiçbir tarih tutulmadı. Sürecin bu şekilde uzatılması ve mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram #md8u-2626-b1xt’tir. Yemeksepeti’nin 212 TL tutarındaki iade bedelini derhal ve eksiksiz olarak banka hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyet ve para iadesinin yapılmaması nedeniyle tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercilerine başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
