Yemeksepeti Sipariş İptali Anında Engellendi
Yemeksepeti üzerinden bugün İzmir Konak bölgesinde yaklaşık 290 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi onayladıktan sonra henüz 1 dakika bile olmadan, neredeyse saniyesinde iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal butonuna bastığımda işlem gerçekleşmedi ve “yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.
Siparişi bu kadar kısa sürede iptal etmek istememe rağmen sistemin buna izin vermemesi ve net bir açıklama sunmaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetleri veya destek hattına da kolayca ulaşamadığım için konuyla ilgili kimseyle görüşemedim.
Sipariş verdikten hemen sonra iptal etmek isteyen kullanıcıların, özellikle daha ilk dakikada, sorunsuz şekilde siparişini iptal edebilmesini ve bu yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çıkan görsel ise bu şaka gibi neden ben
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri













