to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Gecikmesi ve Müşteri Temsilcisi İletişimsizliği
05.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:20’de Yemeksepeti üzerinden Sosla Tavuk isimli restorandan nq33-*** numaralı bir sipariş verdim. Siparişin tahmini teslimat süresi fazlasıyla geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı.
Siparişimin gecikmesi üzerine uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak uzun süre denememe rağmen hiçbir şekilde canlı destek ya da bir temsilci ile görüşemedim ve bu nedenle siparişimi de iptal edemedim. Online kredi kartı ile ödeme yapmış olmama rağmen, ne siparişin durumu ne de iptal ve iade süreci hakkında bilgi alabildim.
Yemeksepeti’nin bu siparişle ilgili olarak bir an önce benimle müşteri temsilcisi aracılığıyla iletişime geçmesini, yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
