to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sinekle Dolu Portakal Suyu, Hijyen Endişesi Ve Tam İade Talebi
23 Ekim saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yer alan portakal suyunun içinde sinek çıktı. Aynı siparişte bir adet daha portakal suyu söylemiştim ve bu durum beni hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Sipariş no: #ozdh-2643-f8oa.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden iletişime geçtim. Bana, restorana ulaşamadıklarını ve yalnızca tek bir portakal suyu için 220 TL tutarında kupon tanımlayabileceklerini ilettiler. Ancak ben bu siparişte iki adet portakal suyu söylemiştim ve ürünlerden biri içinde sinek çıkan, diğeri de aynı yerden geldiği için güvenimi tamamen kaybettiren bir ürün oldu. Yaklaşık 2 yıldır neredeyse her gün Yemeksepeti üzerinden sipariş veren bir kullanıcı olarak bu yaklaşımı yetersiz buluyorum.
Yaşadığım hijyen sorunu ve siparişe olan güvenimin tamamen sarsılması nedeniyle, sadece kısmi kupon tanımlanması yerine, ilgili sipariş tutarının tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilerek, siparişimin bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
