to read complaints and reviews, or file yours.Böcekli Çorba Ve Eksik İade Talebim Kabul Edilemez
01.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Semkar Karadeniz Kebap adlı restorandan 3 adet kelle paça çorbası sipariş ettim. Siparişi online ödeme ile toplam 1080 TL olarak ödedim. Çorbaları açıp tabağa boşalttığımızda içlerinden birinde sinek/böcek olduğunu fark ettik. Bu ürünler aynı kazandan çıktığı için diğerlerinin de sağlıklı ve güvenilir olduğundan emin olmam mümkün değil.
Bunun üzerine Yemeksepeti üzerinden iade talebinde bulundum ancak sadece 1 çorba için iade yapılabileceği, diğer 2 çorba için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. İçinden böcek çıkan bir çorbanın geldiği bir siparişte, aynı kazandan çıkan diğer çorbaların da riskli olduğu açıkken, yalnızca 1 ürün için iade yapılması hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Sonuç olarak 1080 TL'lik ödemenin sadece 360 TL'si için iade kabul edildi, 720 TL'lik kısım iade edilmedi.
Hem yaşadığım hijyen sorununun hem de eksik iade işleminin tekrar gözden geçirilerek, bu siparişe ait toplam ödemenin tamamının iade edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
