to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sarıyer Börekçisi’nden Eksik Teslimat Ve Geciken 140 TL İade
05.10.2026 tarihinde Sarıyer Börekçisi’nden verdiğim #dcme-2641-nx8z numaralı siparişim eksik teslim edildi. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma 140 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi verildi.
05.10.2026 tarihinde saat 10.59’da müşteri temsilcisi Rümeysa d. İle yaptığım görüşmede, 140 TL’lik iade işleminin başlatıldığı ve ücretin ortalama 10 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağı açıkça ifade edildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Eksik gelen ürünlerin ücretini ödemiş olmama rağmen, hak ettiğim iade tutarını almak için beklemek ve defalarca uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Ayrıca iade işleminin başlatıldığı bana yazılı olarak da bildirilmiş durumdadır.
Talebim, eksik teslim edilen ürünler için belirlenen 140 TL tutarındaki iadenin daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesidir. Müşteriye verilen sürelerin ciddiyetle dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Sipariş ve iade görüşmesine ilişkin ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hayır bana mail falan atmadiniz. Bana ulaşmadiniz. Acil arama bekliyorum.
