Yemeksepeti Pos Slip Ve Fiş Belgesi Sağlanmadı

Yemeksepeti üzerinden dün saat 15.00 civarında vermiş olduğum sipariş, Yemeksepeti kuryesi tarafından getirildi ve ödemeyi kapıda, Yemeksepeti ödeme sistemi üzerinden ticari kartımla yaptım. Ancak bu ödeme sonrasında ne fiş/fatura verildi ne de pos slip çıktısı sağlandı; ayrıca dijital olarak da herhangi bir belge gönderilmedi.

Ben de bunun üzerine Yemeksepeti canlı yardım ve e-posta üzerinden destek talebinde bulundum. Bana gönderilen fiş görseli ise tamamen alakasız, bana ait olmayan, saati farklı bir işleme ait bir fotoğraftı ve asıl pos slip hiç iletilmedi. Üstelik tüm bu durumu açıklamama rağmen müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Ticari kartla ödeme yaptığım bu işlem için gerçek pos slipimin ve gerçek işlem fişimin tarafıma iletilmesini, işlemimin resmi ve doğru belgeleriyle kayıt altına alınmasını talep ediyorum.