Yemeksepeti Pos Slip Ve Fiş Belgesi Sağlanmadı

Tevfik · 2026-03-04T17:39:35+03:00

Yemeksepeti üzerinden dün saat 15.00 civarında vermiş olduğum sipariş, Yemeksepeti kuryesi tarafından getirildi ve ödemeyi kapıda, Yemeksepeti ödeme sistemi üzerinden ticari kartımla yaptım. Ancak bu ödeme sonrasında ne fiş/fatura verildi ne de pos slip çıktısı sağlandı; ayrıca dijital olarak da herhangi bir belge gönderilmedi. Ben de bunun üzerine Yemeksepeti canlı yardım ve e-posta üzerinden destek talebinde bulundum. Bana gönderilen fiş görseli ise tamamen alakasız, bana ait olmayan, saati farklı bir işleme ait bir fotoğraftı ve asıl pos slip hiç iletilmedi. Üstelik tüm bu durumu açıklamama rağmen müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ticari kartla ödeme yaptığım bu işlem için gerçek pos slipimin ve gerçek işlem fişimin tarafıma iletilmesini, işlemimin resmi ve doğru belgeleriyle kayıt altına alınmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezii üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Siparişte Fiş/Fatura Verilmemesi Yasal Hak İhlali

Kaan

Yemeksepeti

377

Konu: Fiş/Fatura Verilmemesi hakkında Şikayet 06.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden v0lh-0u14 sipariş numarası ile saat 17:52’de, toplam 1.806 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kapıda, telefonumun NFC özelliği kullanılarak kart ile gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sırasında kurye tarafından f...

sipariste-fisfatura-verilmemesi-yasal-hak-ihlali-2.jpg

sipariste-fisfatura-verilmemesi-yasal-hak-ihlali-1.jpg

Yemeksepeti Kuryenin Yalan Söylemesi

Nisan

Yemeksepeti

2.261

Yemeksepeti'nden kapıda kredi kartı ödemeli sipariş verdim fakat gelen kurye POS cihazının çalışmadığını, nakit ödemem gerektiğini söyledi. Kuryeyi bir daha geri göndermemek adına bu isteğini kabul ettim, nakit ödeme yaptım ancak fiş vermedi. Fişsiz alışveriş yapmak istemediğimi söylediğimde gün son...

Yemeksepeti Firmalarının Çoğu Fatura / Fiş Getirmiyor

Uğur

Yemeksepeti

1.498

Verdiğim siparişlerde bazen özellikle belirtmeme rağmen resmi fiş/ fatura gelmiyor. Adisyon fişi gönderiliyor. Yemeksepeti bunu denetlemediğinden kayıt dışı çalışmaya ortak olmuş oluyor. Sözde sistemde faturamı görüntüle kısmı var ama faturalar yok. Yardım merkezinden sorunumu dile getirmeye çalışıy...

Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirilmedim Ve Muhatap Bulamadım

Mikail

Yemeksepeti

512

Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...

Yemek Sepeti Ödeme Sonrası Fiş/Fatura Vermiyor!

Ferdi

Yemeksepeti

5.447

Bugün verdiğim sipariş için kapıda 420TL kredi kartım ile temassız ödeme yaptım. Yemeği getiren kurye nin pos cihazı yoktu, ödemeyi cep telefonu üzerindeki bir aplikasyon aracılığı ile aldı. Fiş istediğimde veremeyeceğini restorandan istemem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Yemek Sepeti canlı dest...