Yemeksepeti Ödemesini Yaptığım Siparişler Ya Teslim Edilmedi Ya Da Eksik Geldi, İade Alamadım

Menderes · 2025-08-21T17:01:03+03:00

17 Ağustos saat 22:51’de İstanbul Esenyurt’taki adresime Burger King üzerinden 310 TL tutarında 'Benim İkilim' menü siparişi verdim. Saatlerce beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi, fakat sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyordu. Sitenin güvenliğine danıştığımda, kuryenin siparişle birlikte geri döndüğünü öğrendim. Konuyla ilgili Yemeksepeti canlı destek üzerinden iletişime geçtim, ancak yardımcı olunmadı ve yemediğim yemeğin parasını ödemek zorunda kaldım. Sipariş numaram: #v***. 20 Ağustos saat 23:30’da McDonald's’tan 489,99 TL tutarında Big Mac Menü siparişi verdim ( #w**two3). Siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Aynı gün, Burger King üzerinden tekrar sipariş verdim (#v**y). Üç hamburger siparişi vermeme rağmen sadece bir hamburger teslim edildi. Canlı desteğe bağlanıp eksik ve yanlış ürünün fotoğrafını ilettim, yine iade yapılacağı söylendi fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi. Tüm ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim ve her seferinde canlı destek üzerinden iletişime geçip IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak arka arkaya üç siparişimde de mağdur edildim ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Karşılığında hiçbir ürün veya hizmet almadığım bu siparişlerin ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılmayan İade: Müşteri Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Anday

Yemeksepeti

274

19.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Burger King’den Double Mega Cheese Burger menü siparişi verdim (Sipariş No: #h576-gp3v). Siparişimi online olarak kredi kartı ile, indirimli şekilde 350 TL’ye ödedim. Ancak yaklaşık 1,5 saat beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Saat 18:30 olduğunda Ye...

teslim-edilmeyen-siparis-yapilmayan-iade-musteri-magduriyeti-ve-cozum-beklentisi-2.pdf

teslim-edilmeyen-siparis-yapilmayan-iade-musteri-magduriyeti-ve-cozum-beklentisi-1.pdf

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Ekibi Yardımcı Olmadı

Furkan

Yemeksepeti

19 Ekim Pazar günü saat 19:15’te Yemeksepeti üzerinden AŞTİ Burger King (Ankara) şubesinden “Benim İkilim” menüsünü gel al noktası seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişimde, gel al noktasında geçerli olan bir kuponu da kullandım ve indirim uygulandı. Ödememi kredi kartı ile, toplam 350 TL olarak gerçe...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Destek Alamadım Çocuğum Hayal Kırıklığı Yaşadı

Gamze

Yemeksepeti

196

11 Ekim saat 19.00’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten ikili menü (Chicken ve Big King) siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Canlı destek görüşmesinde de konuşma aniden sonlandırıldı ve tekrar u...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-destek-alamadim-cocugum-hayal-kirikligi-yasadi-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-destek-alamadim-cocugum-hayal-kirikligi-yasadi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-destek-alamadim-cocugum-hayal-kirikligi-yasadi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Zümrüt

Yemeksepeti

293

15 Ağustos tarihinde İstanbul Kadıköy'de Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan burger siparişi verdim. Toplamda 330 TL ve 355 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Ancak, ödemeler alınmasına rağmen siparişim iptal edildi. Sadece 355 TL'lik tutarın iadesi yapıldı, 330 TL'lik ödemenin iadesi ise hâlâ g...

Yemeksepeti Siparişim Ne Teslim Edildi Ne İptal Edildi, Param Da Kartıma İade Edilmedi

En İyi

Yemeksepeti

281

4 Eylül Perşembe günü saat 12.06’da Antalya Muratpaşa’daki Burger King’den Yemeksepeti üzerinden 'Benim İkilim' menüsü siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra restoran kapandı ve öğle saatinde, herhangi özel bir gün olmamasına rağmen, siparişim uzun süre 'hazırlanıyor' olarak göründü...