Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Ekibi Yardımcı Olmadı

Furkan · 2025-10-20T00:00:46+03:00

19 Ekim Pazar günü saat 19:15’te Yemeksepeti üzerinden AŞTİ Burger King (Ankara) şubesinden “Benim İkilim” menüsünü gel al noktası seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişimde, gel al noktasında geçerli olan bir kuponu da kullandım ve indirim uygulandı. Ödememi kredi kartı ile, toplam 350 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi almak için şubeye gittiğimde, kasiyer siparişimin sistemde gözükmediğini ve gel al noktasının saat 24’ten sonra çalışacağını söyledi. Sistemde iptal edilebileceğini belirtti ancak ben yeni sipariş verdiğim için Yemeksepeti üzerinden iptal edemedim. Eve döndüğümde ise siparişin teslim edildiğine dair bir mesaj aldım fakat siparişi kesinlikle teslim almadım. Bu süreçte Yemeksepeti destek ekibiyle 5-6 kez iletişime geçtim. Ancak her seferinde mağazayı arayıp siparişin teslim edildiğini söylediler ve bana herhangi bir geri dönüş yapmadan görüşmeyi kapattılar. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı veya tarafıma dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: #59i-3hj0 Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Furkan

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-ekibi-yardimci-olmadi-2.jpg

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-destek-ekibi-yardimci-olmadi-1.jpg

Destek ekibi yardımcı olmuyor herhangi bir konuda direkt görüşmeyi sonlandırıyor

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Furkan

Mailime herhangi bir geri dönüş sağlanmadı

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Ödemesini Yaptığım Siparişler Ya Teslim Edilmedi Ya Da Eksik Geldi, İade Alamadım

Menderes

Yemeksepeti

452

17 Ağustos saat 22:51’de İstanbul Esenyurt’taki adresime Burger King üzerinden 310 TL tutarında 'Benim İkilim' menü siparişi verdim. Saatlerce beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi, fakat sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyordu. Sitenin güvenliğine danıştığımda, kuryenin siparişle birlikte ...

yemeksepeti-odemesini-yaptigim-siparisler-ya-teslim-edilmedi-ya-da-eksik-geldi-iade-alamadim-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Destek Alamadım Çocuğum Hayal Kırıklığı Yaşadı

Gamze

Yemeksepeti

195

11 Ekim saat 19.00’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten ikili menü (Chicken ve Big King) siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Canlı destek görüşmesinde de konuşma aniden sonlandırıldı ve tekrar u...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-destek-alamadim-cocugum-hayal-kirikligi-yasadi-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-destek-alamadim-cocugum-hayal-kirikligi-yasadi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-destek-alamadim-cocugum-hayal-kirikligi-yasadi-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim Ne Teslim Edildi Ne İptal Edildi, Param Da Kartıma İade Edilmedi

En İyi

Yemeksepeti

281

4 Eylül Perşembe günü saat 12.06’da Antalya Muratpaşa’daki Burger King’den Yemeksepeti üzerinden 'Benim İkilim' menüsü siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra restoran kapandı ve öğle saatinde, herhangi özel bir gün olmamasına rağmen, siparişim uzun süre 'hazırlanıyor' olarak göründü...

Teslim Edilmeyen Siparişe Haksız Ücret Kesintisi

Yasin

Yemeksepeti

190

22 Ekim 2025 tarihinde Mersin Çamlıbel Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden #UE8t-5uih numaralı Benim İkilim Menü siparişi verdim. Siparişim 17.27’de oluşturuldu ancak üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ...

teslim-edilmeyen-siparise-haksiz-ucret-kesintisi-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Sipariş İçin İade Talebi

Zeynep

Yemeksepeti

902

11 Ekim 2025 tarihinde saat 21:55’te Ankara Yenimahalle adresime Burger King’den “Benim İkilim”, “Big King”, 8’li soğan halkası ve iki orta boy çilekl...