Yemeksepeti Ödeme Sorunu 50 Bin TL Ödenmedi Ve İletişim Sorunu Çözümsüz

Hatay’da faaliyet gösteren bir Köfte işletmesinin sahibi olarak, Yemeksepeti iş ortağı üzerinden aldığımız online siparişlerin ödemelerini Ocak 2026’dan bu yana tahsil edemiyorum. Yaklaşık 50.000 TL tutarındaki online sipariş ücreti tarafıma ödenmediği için hem işletmem hem de çalışanlarım ciddi şekilde mağdur durumda.

Yemeksepeti benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, mail yoluyla sadece “masakta takıldığınız” yönünde genel bir ifade gönderiliyor, bunun dışında herhangi bir somut gerekçe ya da açıklama paylaşılmıyor. Telefon ve mail üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yetkili bir muhataba bağlanamıyor, net bir bilgi alamıyorum.

İş ortağı olarak tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen aylardır bekleyen bu ödemelerin gerekçesi açıkça belirtilerek, bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının da incelenerek giderilmesini talep ediyorum.