to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde saat 19:17’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Çayyolu şubesinden sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra Yemeksepeti tamamen aradan çekilip, beni restoranın kayıtlı olan ancak fiilen kullanılmayan bir telefon numarasına yönlendirdi. Restoranı aradığımda ise bu kez onlar Yemeksepeti’ne yönlendirdi ve iki taraf arasında sorunla baş başa kaldım.
Amacım, sipariş esnasında yazdığım notu, Burger King’in notlara çoğu zaman dikkat etmemesi nedeniyle, telefonla da ileterek pekiştirmekti. Ancak ne Yemeksepeti’ne ne de restorana doğrudan ulaşamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de müşteri olarak tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu.
Yemeksepeti’nin, siparişten sonra kendisini devre dışı bırakıp müşteriyi çalışmayan bir numaraya yönlendirmesi ve restoranın da tekrar Yemeksepeti’ne göndermesi bence sistemin baştan aşağı yanlış kurgulandığını gösteriyor. Bu iletişim kopukluğunun düzeltilmesini, müşterinin net bir şekilde muhatap bulabildiği, çalışır iletişim kanallarının sağlanmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Yemeksepeti’ni kullanmamayı ciddi şekilde düşünüyorum.
06.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti uygulamasına girerek Burger King’den sipariş vermek istedim. Siparişimi oluşturduktan sonra ödeme adımında, önce Yemeksepeti cüzdanımdaki bakiyeyi kullanıp kalan 30,77 TL tutarı kartımla ödemek istedim. Ancak uygulama bu işlemi reddedildi şeklind...
12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...
24.12.2025 tarihinde saat 18:11’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Çayyolu şubesinden sipariş verdim. Sipariş veren kişi olarak ismim Cem K******. Ödediğim sipariş içinde yer alan 1 adet Texas Smokehouse menüyü, ellerinde olmadığı gerekçesiyle bana hiçbir şekilde sormadan, kendi inisiyatifleriyle ...
04.06.2025 tarihinde saat 18:23’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim sipariş 2 saat boyunca “yolda” göründü. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece klasik cevaplar aldım. En sonunda siparişin teslim edildiği iddia edildi fakat böyle bir teslimat kesinlikle ...
23 Aralık 2025 tarihinde saat 16:47’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten **** numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 390 TL olarak kredi kartıyla online şekilde gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş durumum uzun süre “yolda” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 2 saate yaklaşan beklememe rağm...
Yorumlar