Yemeksepeti Müşteri Temsilcisi Sorularıma Anlamsız Cevaplar Veriyor!

Sipariş verdiğim restoran kapalı. Sistem 1.5 saat sonunda bile iptale izin vermiyor. Kurye soğukta kapalı restoran önünde alamayacağı siparişi beklemek zorunda kalmış defalarca ona destek olmam için beni arıyor. Elimde telefon çalışmayan sistem üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. 08...

Bugün saat 21.00 civarında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden bir restoranlardan sipariş verdim. Restoranın sayfasında teslimat süresi 25–40 dakika olarak belirtiliyordu. Bu süre geçtikten sonra siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada “siparişimi iptal etmek istiyorum” seçeneği görünmesine...

Uzun zamandır Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanma imkânının kaldırılmış olmasından dolayı ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu hafta içinde üç farklı gün, hem yaşadığım gecikmelerde hem de iptal etmek istediğim siparişlerde hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Eskide...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim farklı restoran siparişlerinde, teslimata çok az süre kala sistem tarafından siparişlerimin iptal edilmesi sorununu sürekli yaşıyorum. Bugün de saat 11.37’de verdiğim ve teslimata yalnızca 2 dakika kalmışken, 12.01’de iptal edilen bir sipariş deneyimi yaşadım. İlgili s...

Dün Yemeksepeti uygulamasını indirdim ve ilk siparişe özel “merhaba” kuponunu kullandım. Ancak verdiğim sipariş sistem tarafından iptal edildi ve ödediğim tutar kartıma iade edilmek yerine uygulama cüzdanıma aktarıldı. Bugün tekrar sipariş vermek istedim fakat dünkü siparişim iptal edildiği için hiç...