to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık ve Kuryenin Kaba Tutumu
7 Ocak çarşamba günü saat 12:57’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes Bolu şubesinden ** - iswp numaralı siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, yanlış adres girdiğimi iddia etti ancak aslında adrese gelmişti. Buna rağmen bu soğukta dışarı çıkmasının hata olduğunu söyledi ve bana bir şey olabilirdi diyerek öfkelendi, hatta istersem siparişi kapıda iptal edeceğini söyledi.
Bu yaklaşım hem üslup olarak hem de müşteriyle iletişim açısından kabul edilebilir değil. Olayın ardından Yemeksepeti’ni aramama rağmen telefona cevap veren olmadı ve herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve konu hakkında benimle mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Konuya dair görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
