Yemeksepeti Menü Güncelleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

DESigram Coffee Co olarak Yemeksepeti platformunda menü güncellemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. İki haftadır Makyol şubemizde menü düzenlemesi, Akbatı şubemizde ise genel menü düzenlemesi yapılamıyor. Sorunun çözülmesi için telefon, e-posta ve canlı destek dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını kullandık, fakat müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamadık. Bize yalnızca yapay zeka destekli otomatik e-postalar gönderiliyor ve bu durum mağduriyetimizi gidermediği gibi, sürecin ciddiye alınmadığını hissettiriyor.

Xgxy referans numarası ile yapılan başvurularımıza rağmen menü güncellemesi sorunu sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Yemeksepeti’nden beklentimiz, ilgili menü güncellemelerinin ivedilikle yapılması ve gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından tarafımıza dönüş sağlanmasıdır.