Yemeksepeti Market Kuryesinin Hamile Müşteriye Yardım Etmemesi

27 Ocak 2026 saat 14:24’te Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. 8 aylık hamileyim ve ağır kaldıramadığım için özellikle internetten market alışverişi yapıyorum. Buna rağmen kurye, yağmur yağdığını ve kaskını çıkarmak istemediğini söyleyerek ürünleri kapıma getirmek yerine aşağıdan, güvenlikten almamı istedi. Ben zaten taşıyabilsem markete kendim giderdim, bu yüzden bu tutumu son derece anlayışsız buluyorum.

Güvenlik de yüzü görünmeyen birini içeri almak istemediği için arada kaldım ve gereksiz bir tartışma yaşandı. Sonuçta kurye ile tartışarak ürünleri yukarıya çıkartmak zorunda kaldım. Hamile ve hareket kabiliyeti kısıtlı biri olarak bu süreçte fazlasıyla mağdur edildim ve psikolojik olarak da yoruldum.

Yaşadığım bu durumla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda da yeterince ilgili bir yaklaşım görmedim. Hem kurye personelinin hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar duyarsız davranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle hamile, yaşlı veya engelli kullanıcılar düşünülerek kuryelerin bu konuda net şekilde bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.