Yemeksepeti Mağazam Görünmüyor, Menü Ve Görseller Yanlış Gösteriliyor

XXL Döner adıyla Yemeksepeti’ne Ocak ayından beri kayıtlıyım. Aynı anda Getir ve Trendyol Yemek’te de mağazam aktif olmasına ve bu diğer iki platformda menü, içerik ve görsellerim tam olarak istediğim gibi sorunsuz görünmesine rağmen, Yemeksepeti tarafında bir türlü düzgün bir performans alamıyorum.

Yemeksepeti’nde mağazam çoğu zaman platformda görünmüyor, ürün görsellerim çıkmıyor ve sisteme yüklediğim menü içerikleri benim girdiğimden tamamen farklı şekilde yansıyor. Yazdığım menü ile uygulamada görünen menü birbirini tutmadığı için hem işletmem hem de müşteriler mağdur oluyor ve bu durum her gün devam ediyor.

Bugün de dahil olmak üzere defalarca kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sadece bugün üç kez görüştüm. Ancak her seferinde benimle dalga geçer gibi “bize şikayetiniz düşmedi” denilerek somut bir çözüm sunulmadı, sorun ciddiye alınmadı.

Menümün ve ürün görsellerimin tarafımca girildiği şekilde eksiksiz ve doğru biçimde yayına alınmasını, mağazamın platformda düzgün bir şekilde görünür olmasını ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin artık ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.