to read complaints and reviews, or file yours. 
Halil İbrahim Sofrası olarak İzmit/Kocaeli’de vjgl kodlu Yemeksepeti üyesiyim. 15 Ağustos’tan bu yana, Yemeksepeti’nin kendi kuryelerine geçiş teklifini kabul ettikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladık. İlk ay sorunsuz ilerlemesine rağmen, sonraki aylarda sürekli paket iptalleri, siparişlerin geç gelmesi ve iptal edilen ürünlerin geri getirilmemesi gibi problemler yaşadık. Kuryeler, paketleri bilinçli olarak iptal edip ürünleri geri getirmiyor; bu durumu bizzat kendi kuryeleri de dile getiriyor. Sonuç olarak, günlük 15-20 olan paket servisimiz 2-3’e kadar düştü ve her gün en az bir paket iptal ediliyor.
Bu süreçte yaşadığımız sorunları defalarca müşteri hizmetlerine (0 (850) 222 54 45) ve i************@yemeksepeti.com adresine ilettik. Ancak her seferinde “geri dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, sürekli oyalanıyoruz ve muhatap bulamıyoruz. Telefonlara da cevap verilmiyor.
12 gündür kendi kuryeme geçiş için başvuru yapmama rağmen yine dönüş alamadım. Yaşadığımız maddi kaybı ve müşteri kaybını telafi edecek hiçbir adım atılmadı. Üyeliğimi dondurmak ve yasal süreç başlatmak zorunda kalacağım.
Sorunlarımızın acilen çözülmesini, tarafımıza net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden restoran siparişlerimde sürekli olarak mağdur oluyorum. Özellikle son olarak dün yaşanan olayda, siparişim iptal edildi ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Haftada en az bir kez bu sorunla karşılaşıyorum. Sipariş kodum: Zzmi-j4a9. Her seferinde kuryeler siparişi teslim etme...
Yemeksepeti üye iş yeri olarak iş ortaklığı yapmaktayız. 5 yıldır çalışıyoruz ve 3 yıldır vale kendi kurye hizmeti ile sipariş teslimi yapıyoruz. Fakat son 1 yıldır usulsüzce kuryeye teslim ettiğimiz yemeklerin iptal edilmesi, kuryenin yemeği geri getirmemesi ve ayrıca getirse bile çöpe atılacak yem...
Yemek Sepeti'ne sürekli olarak kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi mail ve telefon yoluyla ilettik, fakat sorunumuzu çözen hiçbir dönüş olmadı ve sürekli olarak ertelendik. Yaklaşık 5-6 aydır bu duruma uğraşıyoruz. Siparişlerimiz sürekli olarak gecikiyor. En küçük yoğunlukta kurye eksikliğinden s...
8 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Adresim Yemeksepeti’nde kayıtlı ve daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım bir adres. Her zaman olduğu gibi “kapıya bırak” seçeneğini işaretledim. Evdeydim ve herhangi bir şekilde zil çalmadı. Kurye tarafından “geldim” şeklinde ...
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul Silivri’de “Helvacı Necmi” restoranı olarak Yemeksepeti ile çalışmaktayız. Son bir aydır, kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi defalarca belirtmemize ve restoran kodumuz (hqmt) ile başvuruda bulunmamıza rağmen, Yemeksepeti tarafından sürekli oyalandık. Canlı destek ve e-...
Yorumlar