Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Hizmet Sorunu


Atlantisnet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 senedir, özellikle son 3–4 aydır çok daha sık şekilde hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, bağlantı kopup duruyor ve hız söz verilen seviyenin çok altında kalıyor.
Bu hizmet için aylık 500 TL ödüyor ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Defalarca Atlantisnet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylenerek kayıtlarım kapatıldı ancak sorun hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Atlantisnet’ten, ev internetimde yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın söz verildiği şekilde, kesintisiz ve stabil olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili işlemlerin müşteri numaram üzerinden incelenmesini ve sorunumun artık gerçekten çözülmesini istiyorum.


Atlantisnet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3-4 aydır Esenyurt Yeşilkent Mahallesi’nde kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım günün her saatinde hem sık sık kopuyor hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Aylık 500 TL ödediğim hizmeti, ne hız ne de süreklilik anlamında sağlıklı bir biçimde...

Yaklaşık 2 ay önce AtlantisNet fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak son 1 aydır her akşam eve geldiğimde en az 1 saat boyunca internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat her defasında “iyileştirme yapıyoruz, arız...

Atlantisnet ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet ya aşırı yavaşlıyor ya da neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. İnterneti düzenli kullanmam gerektiği halde hizmetten verim alamıyorum. Sorun neredeyse her ...
Atlantisnet firmasından yaklaşık 4 aydır 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. İlk ay herhangi bir sorun yaşamazken, son 3 aydır neredeyse her gün rastgele saatlerde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bir günde 4 kez internetimin kesildiği oluyor. Ayrıca bazen internetim varken...
Yorumlar