Yemeksepeti Kuryeleri Yanlış Zile Basıyor Çocuklar Uykusuz Kalıyor

İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi’nde Yemeksepeti üzerinden verilen siparişlerin teslimatıyla ilgili uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Sipariş getiren kuryeler sık sık apartman numarasını ve zil numarasını dikkatlice okumadan rastgele zillere basıyor. Bu durum neredeyse her gün, özellikle de akşam saatlerinde tekrar ediyor ve hem beni hem de ailemi rahatsız ediyor.

İkiz çocuklarım var ve akşam saatlerinde yanlış zile basılması nedeniyle sık sık uykularından uyanıyorlar. Defalarca aynı sorunla karşılaşmak, hele ki akşam saatlerinde bunun yaşanması oldukça sinir bozucu bir hale geldi. Güzel hizmet veren köklü bir firmanın bu kadar temel bir konuda bu kadar dikkatsiz davranılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu konuyu daha önce iki kez Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Durumu detaylıca anlatmama rağmen, sadece firmalara destek sağladıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandıracaklarını belirterek adeta yüzüme telefon kapatıldı. Sorunun çözümü için hiçbir somut adım atılmadı.

Yemeksepeti’nden, sipariş getiren kişilerin apartman numarası ve zil numarasını okuma ve kontrol etme konusunda mutlaka eğitilmesini ve bu işe uygun kişilerden seçilmesini talep ediyorum. Siparişlerin doğru adrese, çevredeki insanları rahatsız etmeden, özellikle akşam saatlerinde daha özenli ve dikkatli şekilde teslim edilmesini istiyorum.