to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kupon Kullanamama ve Hesap Çakışması Sorunu
Yemeksepeti iPhone uygulamasında yaklaşık 6 aydır hiçbir kuponu kullanamıyorum. Kupon kullanmaya çalıştığım anda “Bu kupon yalnızca yeni kullanıcılar için geçerlidir. Bilgilerinizi başka bir hesapta da kullanıyor olabilirsiniz.” uyarısını alıyorum.
Hesabımda kayıtlı ad‑soyad ve telefon numarası bana ait olmasına rağmen, daha önce benim adıma başka bir hesap açıldığını öğrendim ve bu nedenle bilgilerim başka bir hesapla eşleşiyor görünüyor. Diğer hesaba erişimim olmadığı için giriş yapamıyor, kapatma veya silme işlemini kendim gerçekleştiremiyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bu konuda herhangi bir destek alamadım.
Yemeksepeti’nden talebim, benim adıma açılmış ve erişemediğim diğer tüm hesapların tespit edilip kapatılması, kişisel bilgilerimin bu hesaplardan tamamen silinmesi ve aktif olarak kullandığım hesabımda kuponları sorunsuzca kullanabileceğim hale getirilmesidir. Ayrıca uygulamada sürekli karşılaştığım “Bu kupon yalnızca yeni kullanıcılar için geçerlidir. Bilgilerinizi başka bir hesapta da kullanıyor olabilirsiniz.” uyarısını artık görmek istemiyorum. Sorunumun incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
