Yemeksepeti Komşu Döner'den Soğuk ve Az Döner Siparişine İade Talebi

25 Ocak Pazar günü saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komşu Döner’den verdiğim döner siparişi leş gibi soğuk, içinden dönerden eser kalmamış şekilde gönderildi. Gelen ürün ne sıcaklık ne de içerik açısından kesinlikle kabul edilebilir durumda değildi.

Yaşadığım bu sorunu Yemeksepeti üzerinden iletmeme rağmen her zamanki gibi önemsenmediğimi ve şikayetimin gerektiği gibi değerlendirilmediğini düşünüyorum. Ne düzgün bir geri dönüş alabildim ne de mağduriyetim giderildi.

Bu deneyim sonrası ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu durumu dikkate alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Aksi halde bu durumu ayıplı hizmet olarak değerlendireceğimi, tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşünerek gerekli tüm resmi şikayet başvurularını yapmaktan çekinmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.