to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kart Ekleme Sorunu: Masterpass Telefon Numarası Uyumsuzluğu
Yemeksepeti hesabıma kart kaydetmeye çalıştığımda, “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa Yemeksepeti hesabımda kayıtlı telefon numarası ile Masterpass hesabımdaki telefon numarası birebir aynı olmasına rağmen sistem kart kaydına izin vermiyor ve yaklaşık 1–2 aydır her denememde aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Bu süre içinde kartımı Yemeksepeti hesabıma hiçbir şekilde ekleyemedim. Sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım ancak bunun kullanıcı kaynaklı değil, sistemsel bir hata olduğu çok açık. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde de bir yetkiliye ulaşamıyor, durumu detaylı şekilde aktarabileceğim kimseye erişemiyorum.
Yemeksepeti’nin, Masterpass telefon numarası eşleşmesiyle ilgili bu sorunu teknik olarak inceleyip gerekli düzeltmeyi yapmasını ve kartımı hesabıma sorunsuz şekilde kaydedebilmem için tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
