to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Aynı Sipariş İçin İki Kez Ödeme Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor
25 Ekim saat 19:41’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin ödemesini kapıda kartla Garanti Bankası kartımdan gerçekleştirdim. Ödemeyi kurye cihazdan çekti ve teslimat tamamlandıktan yaklaşık 20 dakika sonra tekrar kapıma gelerek sistemde ödemenin gözükmediğini, ödemenin alınmadığını söyledi.
Kurye, ödemeyi kendi hesabına havale/EFT olarak yapmamı istedi ve kendisine “D**Y**” isimli hesabına para gönderdim. Böylece aynı sipariş için toplamda 500 TL ödemek zorunda kaldım. Daha sonra Yemeksepeti yetkilileriyle görüştüğümde, “bizlik bir sorun yok, ödeme gözükmüyor” denilerek sorumluluk alınmadı ve yalnızca kurye ile görüşmem söylendi.
Hem karttan ödeme alınmış olması hem de kuryenin kendi hesabına para istemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu durumun detaylı olarak incelenmesini, aynı sipariş için ödediğim ikinci tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
