Yemeksepeti Aynı Sipariş İçin İki Kez Ödeme Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sevgi · 2025-12-12T11:02:39+03:00

25 Ekim saat 19:41’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin ödemesini kapıda kartla Garanti Bankası kartımdan gerçekleştirdim. Ödemeyi kurye cihazdan çekti ve teslimat tamamlandıktan yaklaşık 20 dakika sonra tekrar kapıma gelerek sistemde ödemenin gözükmediğini, ödemenin alınmadığını söyledi. Kurye, ödemeyi kendi hesabına havale/EFT olarak yapmamı istedi ve kendisine “D**Y**” isimli hesabına para gönderdim. Böylece aynı sipariş için toplamda 500 TL ödemek zorunda kaldım. Daha sonra Yemeksepeti yetkilileriyle görüştüğümde, “bizlik bir sorun yok, ödeme gözükmüyor” denilerek sorumluluk alınmadı ve yalnızca kurye ile görüşmem söylendi. Hem karttan ödeme alınmış olması hem de kuryenin kendi hesabına para istemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu durumun detaylı olarak incelenmesini, aynı sipariş için ödediğim ikinci tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Üzerinden İzinsiz Kart Çekimi Ve Destek Sorunu

Hanife

Yemeksepeti

143

Yemeksepeti üzerinden hiçbir şekilde sipariş vermediğim ve onaylamadığım halde, bugün Garanti Bankası kartımdan parça parça olacak şekilde yaklaşık 3.000 TL tutarında çekimler yapılmıştır. İşlemler, ekstrede Yemeksepeti üzerinden yapılmış gibi görünmesine rağmen tarafımca verilmiş herhangi bir sipar...

yemeksepeti-uzerinden-izinsiz-kart-cekimi-ve-destek-sorunu-2.jpg

yemeksepeti-uzerinden-izinsiz-kart-cekimi-ve-destek-sorunu-1.jpg

Yemeksepeti Eksik Ürün İadesinde Çözüm Sunulmaması ve İade Sorunu

Sercan

Yemeksepeti

332

07 Ekim 2025'te saat 19.25’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, puding ürünüm eksik teslim edildi. Eksik ürün için canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, bana 150 TL’nin ödeme yaptığım Garanti Bankası kartıma iade edileceği söylendi. Ancak bu kartıma sadece maaş ödemesi yapan şirket pa...

Yemeksepeti Çift Ödeme Mağduriyeti Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Rümeysa

Yemeksepeti

391

01.12.2025 saat 17.15 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim jkon -g*** numaralı siparişte, kurye tarafından mağdur edildim. Toplam 674 TL tutar, hem kredi kartımdan hem de IBAN yoluyla benden iki kez tahsil edildi. Kurye önce ödemeyi kredi kartından çekti, ancak kartın çekmediğini söyleyerek işl...

Yemeksepeti Fazla Çekilen Ücretimi İade Etmiyor, Mağdurum!

Ömer

Yemeksepeti

5 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim 500 TL’lik sipariş sonrası, hesabımdan üç kez 500 TL çekildi. Bir tutar siparişe gitti, bir tutar hızlıca iade edildi, fakat kalan 500 TL hala tarafıma iade edilmedi. Defalarca yazılı olarak destek ekibine ulaşmama rağmen sürekli geçiştiriliyorum, “sorun va...

yemeksepeti-fazla-cekilen-ucretimi-iade-etmiyor-magdurum-2.jpg

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücretinin İade Edilmesi

Abdurrahim

Yemeksepeti

2.109

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte kapıda kredi kartı ile ödeme yapacağımı belirttim. Kurye siparişi teslim etmek için geldiğinde cihazdan ödeme aldı fakat sistemde bir sorun olduğunu, biraz beklemem gerektiğini belirtti. Uzun süreli bir bekleyişten sonra sistemin ödemeye cevap vermediğini, te...