to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kampanyalı Ürün Gelmedi Ve Sipariş Durumu Hatalı!
29.12.2025 tarihinde saat 12:50 sularında Yemeksepeti üzerinden Etiler Büfebu’dan #w**9-2**1-6**l numaralı siparişimi verdim. Kampanya kapsamında, ilk ürünü sepete eklediğimde “ekmek arası özel soslu tavuk” ürünü 0 TL olarak görünüyordu, ben de bunu da sepete ekledim. Ancak siparişimde yalnızca tek ürün gönderildi, kampanyalı ürün hiç gelmedi.
Buna ek olarak, siparişim elime ulaştığı halde sistemde uzun süre “teslim edilmedi” olarak göründüğü için uygulama üzerinden “siparişle ilgili sorun bildirimi” yapamadım ve kimseye ulaşamadım. Sipariş teslim edilmeden sorun bildirimi yapılamaması, teslim edildikten sonra da zaman geçince iade ve şikayet talebinin kapatılması kullanıcıyı tamamen çaresiz bırakıyor. Bilerek bu şekilde bir sistem kurgulandığını düşünüyorum ve kendilerini çok akıllı zannettiklerini hissettiren bu süreçten son derece rahatsızım.
Eksik gönderilen kampanyalı ürün için ücret iadesinin yapılmasını ve sipariş teslim edilmeden önce de ulaşabileceğimiz bir müşteri temsilcisi sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu uygulama hatasının acilen düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
