to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulaması üzerinden İzmir Seferihisar’da yer alan Mehmet Usta Tatlıları isimli iş yerinden bugün yaklaşık 750 TL tutarında sipariş verdim. Kısa bir süre sonra siparişim, ürünün stokta bulunmaması gerekçesiyle restoran tarafından iptal edildi.
Ödemeyi saniyeler içinde kartımdan çeken Yemeksepeti’nin, iptal sonrası ücret iadesi konusunda aynı hız ve özeni göstermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Banka ile görüştüğümde, iadenin karta yansımasının 10 güne kadar sürebileceği bilgisi verildi. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, telefonla destek alamıyorum.
Hem restoranın stok yönetimindeki sorunlardan hem de Yemeksepeti’nin iade sürecindeki yavaşlık ve iletişimsizliğinden dolayı mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım sipariş iptal edildiği için, 750 TL tutarındaki ücret iademin kartıma en kısa sürede ve sürece ilişkin şeffaf bir bilgilendirme ile birlikte yatırılmasını rica ediyorum.
3 Mayıs saat 00.44’te Yemekpay hesabıma kayıtlı kartımdan, tarafımdan onay verilmeyen ve herhangi bir SMS doğrulama kodu gelmeden 466 TL çekim yapılmıştır. İşlem Yemekpay içinde “y. Restoran” olarak görünmektedir ve bu harcamayı ben yapmadım. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, kartımı hemen ...
Yemeksepeti üzerinden İzmir Torbalı’da bulunan Şirinbaba Kömürde Sandviç restoranından arka arkaya iki kez sipariş verdim, her ikisi de restoran kapalı olmasına rağmen uygulamada açık göründüğü için oluşturuldu ve daha sonra iptal edildi. İlk siparişim 17 Şubat saat 23:49’da #kqjx-2608-6gva numarası...
Yemeksepeti üzerinden Antalya Kepez bölgesinde Meram Etliekmek’ten defalarca sipariş verdim. Son siparişimde de dahil olmak üzere tam 5 kez, “yoğunluk sebebiyle” restoran tarafından anında iptal bildirimi alıyorum. Bu iptaller siparişi verir vermez gerçekleşiyor, herhangi bir hazırlık süresi bile ol...
Bugün saat 20.06’da Yemeksepeti üzerinden “Gurme Katık” adlı restorandan online kart ile bir sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 10 dakikada teslim edildi ve bu süre boyunca uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremedim. Restoranı aradığımda, yemeğin çoktan hazırlandığını ancak ...
Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 16:55 civarında verdiğim siparişim yaklaşık 2 saattir gelmedi ve sistemde siparişin iptal edildiği görünüyor. Buna rağmen ne yemeğim geldi ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı, resmen açlığımla kaldım. Yaşanan gecikme üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ula...
Yorumlar