to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
Yemeksepeti uygulaması üzerinden İzmir Seferihisar’da yer alan Mehmet Usta Tatlıları isimli iş yerinden bugün yaklaşık 750 TL tutarında sipariş verdim. Kısa bir süre sonra siparişim, ürünün stokta bulunmaması gerekçesiyle restoran tarafından iptal edildi.
Ödemeyi saniyeler içinde kartımdan çeken Yemeksepeti’nin, iptal sonrası ücret iadesi konusunda aynı hız ve özeni göstermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Banka ile görüştüğümde, iadenin karta yansımasının 10 güne kadar sürebileceği bilgisi verildi. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, telefonla destek alamıyorum.
Hem restoranın stok yönetimindeki sorunlardan hem de Yemeksepeti’nin iade sürecindeki yavaşlık ve iletişimsizliğinden dolayı mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım sipariş iptal edildiği için, 750 TL tutarındaki ücret iademin kartıma en kısa sürede ve sürece ilişkin şeffaf bir bilgilendirme ile birlikte yatırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
