to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin 578,98 TL İadesi Gelmedi!
10.02.2026 tarihinde saat 21:58’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim #r6**-**07-**jw numaralı siparişim sistem tarafından iptal edildi, ancak 578,98 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı. Ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve iptal sonrası hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü iptal edilen bir siparişin ücretinin otomatik olarak iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın kart hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor.
İptal edilen #r6**-**07-**jw numaralı siparişe ait 578,98 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Şubat 21:58’de Yemeksepeti üzerinden Donas Döner’den vermiş olduğum sipariş restoran tarafından iptal edildi, ancak ödediğim ücret banka kartıma hâlâ iade edilmedi. Toplam 578,98 TL tutarındaki bu siparişe ait numara #r6yq-2607-cdjw olmasına rağmen, tüm bilgilere kolayca ulaşılabilecek bir işlemde bu kadar gecikme yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem söylenip konu geçiştirildi. Aradan yeterince zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmaması hem mağduriyet hem de güven problemi yaratmaktadır.
Ödenen 578,98 TL tutarın, siparişte kullandığım banka kartına derhal ve gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedenine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
