to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde, Ankara Mamak bölgesinden Yemeksepeti üzerinden Yemek Sepetini isimli restorandan verdiğim sipariş, gece saat 01.03’te sistem tarafından iptal edildi. Sipariş numaram #eee5-2603-wlav olup ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.
Sipariş iptal edildikten sonra 254,99 TL tutar, banka kartıma iade edilmesi gerekirken Yemeksepeti cüzdanıma aktarılmış. Ben bu iadeyi açıkça banka hesabıma talep etmeme rağmen, tutar üç gündür hesabıma geçmedi. Bankamla görüştüğümde, bekleyen herhangi bir iade işlemi görünmediğini, konunun kendileriyle alakalı olmadığını belirttiler. Yemeksepeti tarafında ise doğru düzgün iletişime geçebileceğim bir muhatap bulamadım.
Hem siparişim iptal edildi hem de 254,99 TL tutar banka hesabıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. İptal edilen bu siparişe ait 254,99 TL ödemenin, Yemeksepeti cüzdanımda tutulmadan, banka kartıma ait 8589 numaralı karta bağlı hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş tarafınızdan iptal edilmesine rağmen, kartımdan tahsil edilen 254,99 TL tarafıma iade edilmemiştir.
Yemeksepeti üzerinden defalarca iade ve destek talebi oluşturmama rağmen bugün 25.01.2026 olmasına karşın, Garanti Bankası ile yaptığım görüşmede kartıma ait herhangi bir bekleyen veya tamamlanan iade işlemi bulunmadığı tarafıma açıkça bildirilmiştir. Buna rağmen Yemeksepeti tarafında yalnızca robot yanıtlarla geçiştiriliyor, somut bir bilgi verilmediği gibi iade işlemine dair herhangi bir ARN (referans) numarası da paylaşılmamaktadır.
Tarafımdan tahsil edilen 254,99 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kartıma iadesini ve eğer iade işlemi başlatıldıysa bu işleme ait ARN (referans) numarasının yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
09.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve toplam 1.846,99 TL tutarındaki siparişim, herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edildi ve o günden bu yana kartıma ödeme iadesi yapılmadı. Bu süreçte iki kez telefon destek hattını aradım; ancak sadece restoran hizmet hattı olduklarını, kullan...
01.01.2026 tarihinde saat 00:34 civarında Yemeksepeti üzerinden Dönerci C***** adlı restorandan 260 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Bankkart Genç banka kartımla yaptım. Sipariş, ödeme alındıktan kısa süre sonra yaşanan gecikmeden dolayı iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra iadenin Yeme...
07.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 255,99 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişim iptal edildi ancak ücret iadesi banka hesabıma geri dönmedi. Ayrıca 15.12.2025 tarihinde yine Yemeksepeti üzerinden 199,99 TL tutarında ikinci bir sipariş verdim ve bu siparişim de iptal edil...
25.11.2025 tarihinde saat 12.32 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim wq36-pr76 numaralı siparişim, banka kartımla 260 TL ödeyerek oluşturuldu. Ödeme banka tarafından hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim hemen ardından iptal edildi ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş iptal...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş restoran tarafından iptal edildi ve tutar Yemeksepeti cüzdan hesabıma iade edildi. Daha sonra başka bir restorandan tekrar sipariş verdim ve ödemeyi bu cüzdan bakiyesiyle yaptım, ardından cüzdanımda bir miktar para kaldı. Cüzdanda kalan yaklaşık 362 TL’lik...
Yorumlar