to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İade Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
03.06.2026 tarihinde Yemeksepeti cüzdan hesabımdan, bağlı olduğu İş Bankası banka kartıma 709,75 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ettim. Bu bakiye, iptal edilen bir siparişin ardından cüzdan hesabıma aktarılmıştı ve ben de kendi banka kartıma geri iadesini istedim.
Uygulamada iade süresi olarak 5–10 iş günü belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 18 gün geçti, hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı. Yemeksepeti uygulamasında da işlemin durumuna dair hiçbir bilgi ya da takip edebileceğim bir kayıt görünmüyor, ayrıca arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum.
709,75 TL tutarındaki bakiyemin, gecikme olmaksızın derhal bağlı bulunduğu İş Bankası banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Banka ile görüştüğüm de böyle bir iade henüz olmadığını söylediler Lütfen ilgilenin 21 günde bir iade olmadı.
Sorunum çözüldü
