Yemeksepeti Hesabımda Tanımadığım Kart Ve Babamın Kartı İle Yetkisiz Çekimler

21 Nisan ile 30 Nisan tarihleri arasında Yemeksepeti üzerinden Ziraat kartımla yaklaşık 16 adet sipariş verdim. Hafta boyunca tüm ödemeleri kendi kartımdan yaptığımı düşünürken, hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde Ziraat kartımdan yalnızca 2 sipariş tutarının çekildiğini fark ettim. Kartımda limitim olmasına rağmen diğer sipariş ödemelerimin farklı kartlardan çekildiğini gördüm.

Yemeksepeti hesabıma girdiğimde, hesabımda iki farklı Ziraat kartı kayıtlı olduğunu fark ettim. Bunlardan biri bana ait, diğeri ise sonu 0267 ile biten ve ne bana ne de aile üyelerime ait olmayan bir kart. Geçen hafta hesabımda böyle bir kart kayıtlı değildi, bu kartın ne zaman ve nasıl eklendiğini bilmiyorum. 24 ve 25 Nisan tarihlerindeki 3 siparişimin bu sonu 0267 ile biten tanımadığım karta yansıtıldığını, 24 Nisan’a kadar olan diğer siparişlerimin ise Yemeksepeti hesabıma kayıtlı olmasına rağmen seçili ödeme yöntemi olarak görünmeyen babamın kartından çekildiğini gördüm.

Toplamda yaklaşık 5.000 TL babamın kartından, 3.000 TL civarında da tanımadığım sonu 0267 ile biten karttan çekim görünmektedir. Oysa uygulamada seçili ödeme yöntemi her zaman benim kartım olarak görünmekteydi. Bu nedenle babamın kartından neden ve nasıl çekim yapıldığını, sonu 0267 ile biten kartın kime ait olduğunu ve hesabıma hangi tarih ve yöntemle kaydedildiğini detaylı şekilde öğrenmek istiyorum.

Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bankamla da henüz görüşmedim. 0 53*********80 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım üzerinden yapılan tüm bu işlemlerin incelenmesini ve hem babamın kartından hem de tanımadığım karttan gerçekleşen ödemelerle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.