Yemeksepeti Hesabım Çalındı, İzinsiz Siparişler Ve Geri Ödeme Talebi

26.01.2026 tarihinde Yemeksepeti hesabımın izinsiz şekilde ele geçirildiğini fark ettim. Hesabım çalındıktan sonra İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinden biri Öz Urfalım’dan, diğeri Watsons’tan olmak üzere iki adet sipariş verilmiş ve hesabıma kayıtlı kredi kartımdan toplamda yaklaşık 895,99 TL ve 244,00 TL tutarlarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle tarafımca yapılmamış olup, açıkça izinsiz kullanım söz konusudur.

Hesabıma erişimim tamamen kesildiği için Yemeksepeti uygulaması veya sitesi üzerinden hiçbir işlem yapamadım; yalnızca bankamı arayarak kartlarımı kapattırabildim. Buna rağmen Yemeksepeti’nin hiçbir müşteri temsilcisi numarasına, canlı destek hattına ya da doğrudan ulaşabileceğim herhangi bir yetkiliye erişemiyorum. Böyle ciddi bir güvenlik ihlali yaşanmasına rağmen firmaya anlık olarak ulaşılamaması mağduriyetimi daha da büyütmüştür.

Ali Rıza K****** adına kayıtlı 0553********07 numaralı telefonuma bağlı Yemeksepeti hesabımın acilen incelenmesini, hesabımın ve bu hesapla ilişkili tüm oturum ve cihazların kapatılmasını, izinsiz verilen siparişler nedeniyle kredi kartımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek üzere en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.