to read complaints and reviews, or file yours. 
[03.27] tarihinde Yemeksepeti üzerinden [617,99 TL] tutarında sipariş verdim (Sipariş No: [#hwr2-e****] ). Restoran kapanış saati nedeniyle siparişim hazırlanmadı ve otomatik olarak iptal edildi. Ancak sistemde iptal saati yanlış görünmekte (03.27) ve bu nedenle iade süreci gerçekleşmedi. Ardından kontrol ettiğimde ise siparişim "Teslim Edildi" olarak görünmektedir, ancak adresime herhangi bir sipariş ulaşmamıştır.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hizmeti almadan mağdur edildim. 600 TL gibi yüksek bir tutarın iadesinin bu kadar uzun süre geciktirilmesi kabul edilemez. İademin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem bankam üzerinden chargeback işlemi başlatacak hem de resmi mercilere başvuracağım.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak mağduriyetimin derhal giderilmesini bekliyorum.
1,5 saattir Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğim yemek hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin gecikmesi bir yana, bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da oldukça düşündürücü. Aç kaldım ve bu kadar uzun süre bekletilmek hem zamanımı çaldı hem de hizmet kalitesi adına beni hayal...
Merhaba, Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlenmiştir. Durumu fark ettiğimde hemen destek biriminize ulaştım; ancak karşılaştığım yanıt hayal kırıklığı yaratıcıydı. Tarafıma söylenen yalnızc...
15 Aralık tarihinde Yemeksepeti'nden verdiğim sipariş, 2 saat sonra geldi, canlı destekle iletişim kurduğumda, kurye yolda demesine rağmen yarım saat daha bekledim. Gelen sipariş buz gibi olduğu için, kuryeden teslim almadım ve iade talebi gireceğimi ilettim. Yemeksepeti canlı destekten iade talebin...
Konu: Sipariş İptali ve Ücret İadesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim, ancak siparişim yaklaşık 2 saattir teslim edilmedi. Elbette restoranın yoğun olabileceğini göz önünde bulundurarak bu durumu anlayışla karşıladım. Ancak, canlı desteğe bağlan...
25.08 tarihinde Yemeksepeti'nde 599,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. Restoran tarafından siparişim iptal edildi. İademin 7 gün içerisinde yapılacağı söylendi ve o gün sizin yüzünüzden aç kaldım. Başka bir yerden de yemek söyleyemedim, bu benim son paramdı. Paramı hâlâ göndermediniz, mağdur edi...
Yorumlar