to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hatalı Ürün Teslimatı Ve Fazla Çekim İadesi Gelmedi
26.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM mağazasından saat 10.22 civarında vermiş olduğum market siparişimde hem eksik ve hatalı ürün gönderildi hem de kredi kartımdan onaylanan tutarın üzerinde çekim yapıldı. Siparişimde toplam 312,50 TL’lik eksik ve hatalı ürün bulunmasına ek olarak, kredi kartımdan buna ilave olarak 375,86 TL daha fazla çekim yapılmış ve bu durum sonucunda toplam 688,36 TL tutarında mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Bu işlemle ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek ile 26.07.2026 tarihinde görüştüm ve aynı sipariş üzerinden hem eksik/hatalı ürünler için hem de fazla çekilen tutar için iki ayrı iade talebim onaylandı. Uygulama üzerinden iade taleplerimin onaylandığına dair bildirimleri de aldım. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın onaylanan bu iadeler kredi kartı hesabıma yansımadı.
Gerek eksik ve hatalı ürünler, gerekse fazla çekilen tutar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve yapılan iade onaylarına rağmen kartıma henüz herhangi bir geri ödeme yapılmamış olması güvenimi sarsıyor. Tutarın tamamının (688,36 TL) acilen ve gecikmeksizin kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan durum, Yemeksepeti üzerinden bir daha güvenle alışveriş yapma konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürmektedir.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
