to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos tarihinde Sakarya'da Yemeksepeti üzerinden #u6j9-kqs6 numaralı siparişi verdim. Siparişimin faturası tarafıma teslim edilmedi. Fatura talebiyle Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem uygulama içi talep oluşturarak hem de canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım. Ancak bana "Yapacak bir şey yok, restoran size göndermediyse çözüm üretemeyiz" şeklinde yanıt verildi. Faturamı şirketime sunamadığım için yemek ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım ve mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişim kurmak istedim fakat asla telefonla ulaşamıyorum ve canlı yardıma da bağlanamıyorum. Talebim kapatıldıktan sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş tutarım 460 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve çözüm üretilmemesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişimin faturasının tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: C** K**k, 055327**
Yemeksepeti'nden 05.10.2023 günü 21.49'ta Çanakkale'den 190 liralık sipariş verdim. Karşı taraf siparişimi iptal etti. Yemeksepeti de SMS'le paramın iade edildiğini bildirdi. Ancak zaman geçmesine rağmen iade yansımadı. Sorunun çözümü için Yemeksepeti ile iletişim kurmaya çalıştığımda uygulama üzeri...
Yemeksepeti'nden 4 Mayıs'ta verdiğim siparişin parası çekildi ancak yemek gelmedi. Yemeksepeti'ne hiçbir yerden ulaşılamadığı için restoranı aradık ve sorun yaşadığımızı söyleyince bize direkt "Yemeksepeti mi" diye sordular. O gün sizden kaynaklı bir sorundan bir sürü müşterinin aynı sıkıntıyı yaşad...
Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Ödeme alınamadı diye uyarı verdi, 4 kere denedim, hepsinde ret verdi. Ardından bankadan 1 sipariş tutarı 580 TL para çekildiğini gördüm. Restoranı aradım, siparişin gözükmediğini bildirdiler. Telefonla ulaşmaya çalıştım. Yanıt veren yok, bir numaradan restoran h...
Bu yazıyı, Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım sorunları dile getirmek ve çözüm talep etmek amacıyla yazıyorum. Siparişimle birlikte herhangi bir fiş veya fatura alamadım ve bu durum beni oldukça mağdur etti. İlk olarak, siparişi takiben müşteri hizmetleri ile internet üzerind...
Bugün Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili bir sorun yaşadım. Sipariş tutarım 400 TL idi ve bu konuda destek almak için çağrı merkezini aradım. Yaklaşık yarım saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekledim. Bağlandığımda ise gayet sakin ve saygılı bir şekilde derdi...
Yorumlar