to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Express Kurye Sözleşmesinde Fesih Sorunu Ve Mağduriyet!
Bursa Gemlik’te faaliyet gösteren Allez Kitchen isimli restoran olarak yaklaşık 1 yıl önce Yemeksepeti ile Yemeksepeti Express kurye hizmeti için anlaşma yaptık. Artan maliyetler nedeniyle bir süredir kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi belirttik ve yaklaşık 1 aydır bu kurye anlaşmasını iptal ettirmek için uğraşıyoruz.
16.12.2025 tarihinde yaptığımız son görüşmede, sözleşmeyi iptal etmeyeceklerini, Yemeksepeti sipariş iptal oranı yüzde 30’u geçmeden Express kurye sözleşmesini sonlandıramayacağımızı ilettiler.
Express kurye hizmet bedelinin sipariş tutarı üzerinden yüzde 20 + KDV olarak yansıtılması, satış fiyatlarımızı ciddi şekilde artırdığı için müşterilerimize makul fiyat sunmakta zorlanıyoruz. Bu nedenle restoranımıza maaşlı kurye alarak kendi kuryemizle çalışmaya karar verdik. Ancak Yemeksepeti, gerekli iptal oranı koşulları sağlanmadığı gerekçesiyle bizi kendi kuryeleriyle çalışmaya zorlamakta ve sözleşmeyi sonlandırmamaktadır.
Bu dayatma sebebiyle Yemeksepeti üzerindeki restoran satışlarımızı tamamen kapattık ve restoranımızın platform üzerindeki sayfasının da kapatılması talebini kendilerine ilettik. Kurye sözleşmesinin, restoranın kendi kuryesiyle çalışmak istemesi halinde engel çıkarılmadan feshedilmesini; bize uygulanan bu şartların yeniden değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize telefon numarası ve mail adresimiz üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı talep ve problemler Yemeksepeti'nin umurumda değil...
