Yemeksepeti Eksik Ve Hatalı Ürün Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet

Yahya · 2025-09-15T00:11:49+03:00

06.09.2025 tarihinde saat 16:46'da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf'tan toplam 224,98 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim banka kartı ile online olarak ödendi. Ancak gönderilmesi gereken 2 adet patates yerine sadece 1 adet patates geldi ve ekmek de küçük gönderildi. Ürünleri teslim aldığım anda kutuyu açmadan video kaydı aldım ve hemen uygulama üzerinden eksik ve hatalı ürünleri bildirdim. Yemeksepeti tarafından iade başlatıldığı söylendi fakat üzerinden 9 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseyle iletişime geçemedim ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: fz****. Teslimat adresim Kütahya Merkez Fuatpaşa Mahallesi'dir. Öğrenciyim ve paramı kolay kazanmıyorum. Hakkım olan ücretin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan durum adına üzgünüz. Bildiriminizi ilgili ekibimize iletiyoruz. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi" > "Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz İade Süreci Mağduriyeti

İbrahim

Yemeksepeti

388

5 Eylül 2024 tarihinde saat 21:19'da Kocaeli Darıca Muharrem Sokak adresine, Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Siparişimde 2 katlı burger, mini patates, 2 adet içli köfte ve 6 adet soğan halkası vardı. Toplamda 410 TL ödeme yaptım, ayrıca kuryeye de 40 TL bahşiş verdim. Ancak b...

eksik-ve-yanlis-urun-teslimati-sonrasi-yetersiz-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg

eksik-ve-yanlis-urun-teslimati-sonrasi-yetersiz-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti 8 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Timur

Yemeksepeti

206

19.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 585 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, herhangi bir teslimat yapılmadan karşı tarafça iptal edildi ve iptal bilgisi uygulama üzerinden tarafıma bildirildi. Ödememi online banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçm...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-8-gundur-iade-edilmiyor-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Çözülmeyen Şikayet

Emirhan

Yemeksepeti

353

"Şikayetvar’a sonsuz teşekkür ederim."

eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorunu-cozulmeyen-sikayet-2.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorunu-cozulmeyen-sikayet-1.jpg

Siparişim Geç Geldi İade Yapılamadı Mağdur Oldum

Fatih

Yemeksepeti

432

24.08.2025 tarihinde saat 02:04’te Antalya’daki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden #yuni-2534-22v2 numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat süresi dört kez güncellendi ve siparişim ancak 1,5 saat sonra kapıma ulaştı. Bu sürenin ikinci 45 dakikasından itibaren sipar...

siparisim-gec-geldi-iade-yapilamadi-magdur-oldum-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Burakhan

Yemeksepeti

244

25.09.2025 tarihinde saat 12.19’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan çorba ve pişmemiş 300 gram köfte siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal işlemi de yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 'İptal e...