Yemeksepeti Eksik Ürün Teslimi Ve Yetersiz Çözüm

Hasan

Yemeksepeti

28 Ocak 23:50

116

28.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan çiğ ürün siparişi verdim. Sipariş numaram UBKA-2605 -UJAS’tır. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen iki adet olması gereken çiğ üründen biri hiç gelmedi, ayrıca yarım kilo kuşbaşı ürünü de tarafıma teslim edilmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak önce Köfteci Yusuf ile iletişime geçtiğimde, konuyla Yemeksepeti’nin ilgileneceği söylenerek oraya yönlendirildim. Ardından Yemeksepeti ile güçlükle iletişim kurabildim, ancak görüştüğüm kişiler konuya yeterince özen göstermedi ve yapılabilecek bir işlem olmadığını ifade ettiler. Hem eksik ürünlerim teslim edilmedi hem de bu süreçte müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım.

Eksik gönderilen tüm ürünlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek daha dikkatli bir süreç işletilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

29 Ocak 09:30 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Köfteci Yusuf’tan Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Şeyda

Yemeksepeti

28 Ocak 14:31

257

"Teşekkürler"

Yemeksepeti'de Eksik Köfte Teslimatı Ve İade Talebi

Gizem

Yemeksepeti

17 Ocak 16:22

203

14 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 4 adet 3’lü içli köfte paketi ve 1 adet tek içli köfte siparişi verdim. Sipariş numaram #b8hk-2603-w ile başlıyor. Siparişim saat 18.20’de teslim edildi ancak gelen pakette sadece 1 adet 3’lü içli köfte ve 1 adet tek içli köfte vardı. To...

1 Destek

Siparişte Yarım Kalan Kavurma Ve Cevapsız İade Talebi

Güven

Yemeksepeti

15 Ocak 13:41

308

12.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya bölgesindeki Köfteci Yusuf şubesinden, Yemeksepeti üzerinden #MP0q-2603-2603-nvu3 numaralı siparişimle 500 gram dana kavurma siparişi verdim. Ancak siparişim 250 gram olarak eksik teslim edildi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti uygulaması üzerinden talep oluştu...

Emirhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü