to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Eksik Ürün Teslimi Ve Yetersiz Çözüm
28.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan çiğ ürün siparişi verdim. Sipariş numaram UBKA-2605 -UJAS’tır. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen iki adet olması gereken çiğ üründen biri hiç gelmedi, ayrıca yarım kilo kuşbaşı ürünü de tarafıma teslim edilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak önce Köfteci Yusuf ile iletişime geçtiğimde, konuyla Yemeksepeti’nin ilgileneceği söylenerek oraya yönlendirildim. Ardından Yemeksepeti ile güçlükle iletişim kurabildim, ancak görüştüğüm kişiler konuya yeterince özen göstermedi ve yapılabilecek bir işlem olmadığını ifade ettiler. Hem eksik ürünlerim teslim edilmedi hem de bu süreçte müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım.
Eksik gönderilen tüm ürünlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek daha dikkatli bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
