Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yemeksepeti Eksik, Bayat Ve Hijyen Sorunlu Siparişe Yetersiz Çözüm

ID:33299813

Yemeksepeti Eksik, Bayat Ve Hijyen Sorunlu Siparişe Yetersiz Çözüm

Ecem

Yemeksepeti

08 Ağustos 2025 00:17

174

7 Ağustos 2024 tarihinde saat 21:45’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes (Adnan Kahveci Bulvarı, Bahçelievler şubesi) siparişim (#aeci-ggc9) elime ulaştı. Siparişimdeki tüm ürünlerden az miktarda vardı, paket yırtıktı ve birisi açıp içinden ürün almış gibiydi. Ayrıca ürünler soğuk ve bayattı; beklemiş ve ısırılması neredeyse imkansız derecede sertti. Hijyen açısından ciddi endişe duydum, başkasının artığını yemek istemem ve bu durum sağlığımı riske atabilirdi.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sistem gereği sadece 40 TL’lik eksik ürünün iadesini yapabileceklerini, diğer ürünler için herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Bu yaklaşım benim için kabul edilemez.

Sipariş için toplamda 325 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerin durumu ve yaşanan hijyen sorunu nedeniyle ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

yemeksepeti-eksik-bayat-ve-hijyen-sorunlu-siparise-yetersiz-cozum-4.jpg

Yemeksepeti

10 Ağustos 2025 16:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünler Ve İade Sorunu Sürekli Tekrarlanıyor

Aysel

Yemeksepeti

25 Ağustos 2025 14:13

104

23 Ağustos 2024 tarihinde saat 11:54’te, Antalya Konyaaltı Atatürk Bulvarı Popeyes şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden X78u-gcd numaralı siparişimi verdim. Son 4 siparişimde de benzer şekilde ürünlerim eksik gönderildi. Bisküvi, hamburger, soğan halkası, kova patates ve sos paketi gibi hem m...

eksik-urunler-ve-iade-sorunu-surekli-tekrarlaniyor-3.jpg

eksik-urunler-ve-iade-sorunu-surekli-tekrarlaniyor-2.jpg

eksik-urunler-ve-iade-sorunu-surekli-tekrarlaniyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorununa Çözüm Sunulmuyor

Muhammed

Yemeksepeti

05 Eylül 2025 02:18

230

04 Eylül Perşembe günü saat 20:55’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes Ankamall Gazi Mah. Şubesinden siparişi verdim (#z871-4ftx). Ancak siparişim teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret iadesi talebinde bulundum fakat herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili Yemeksepeti müşteri hi...

Yemeksepeti Ücreti Kesilen Siparişim Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi, İade Bekliyorum

Ömer

Yemeksepeti

15 Ağustos 2025 19:12

15 Ağustos 2024 tarihinde saat 17.55’te Popeyes üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla online ödeme yöntemiyle sipariş verdim. Sipariş numaram:*** Ücret hesabımdan kesilmesine rağmen, siparişim uygulama üzerinden iptal edildi ve herhangi bir bilgilendirme dışında başka bir iletişim sağlanmadı...

Ce As sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Yanlış Sipariş, Eksik Hizmet: 730₺’lik Hayal Kırıklığı

Ce As

Yemeksepeti

11 Eylül 2025 23:05

369

11 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’daki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden *** numaralı siparişimi verdim. Müthiş 4'lü menü, müthiş fırsat menü ve sos paketi sipariş ettim. Ancak bana başka birinin siparişi teslim edildi. Siparişimden yaklaşık 1 saat sonra bu durumu fark edip Yemeksepeti müşteri...

Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu: Popeyes Ve Yemeksepeti'nde Büyük Mağduriyet

Tuba

Yemeksepeti

09 Eylül 2025 17:41

464

8 Eylül Pazartesi akşamı Yemeksepeti üzerinden Popeyes'tan hamburger menü siparişi verdim (#zemd-3f93). Siparişim gece boyunca “yolda” olarak göründü, ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen hem Yemeksepeti hem de Popeyes ilgisiz davrandı; bana yemeğin teslim edildiğini söyled...