Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yemeksepeti Bozuk Pasta ve Yetersiz Çözüm: Ücret İadesi Talebim Reddedildi

ID:33995754

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Bozuk Pasta ve Yetersiz Çözüm: Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Hatice

Yemeksepeti

19 Ekim 22:27

Hatice'nin Teşekkür Mesajı

“🙏. Teşekkürler...”

19 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy'de, Yemeksepeti üzerinden Ekleristan adlı firmadan #y1w5-*** numaralı siparişimle bir adet muzlu pasta ve bir adet çilekli pasta satın aldım. Siparişi teslim aldıktan hemen sonra, muzlu pastanın bozuk olduğunu ve çilekli pastanın ise çileklerinin tamamen yeşil ve yenemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Ürünlerin tamamı bozuk olduğu için hiçbirini tüketemedik.

Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti'nin online destek hattı üzerinden hemen iletişime geçtim ve ürünlerin fotoğraflarını da gönderdim. Ancak buna rağmen sadece 100 TL'lik kupon teklif edildi, ücret iadesi yapılmadı. Ben ürünleri hiç tüketmedim ve tamamı bozuk olduğu için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Hatice

19 Ekim 22:06

yemeksepeti-sikayeti-1.jpg

Fiş

Hatice

19 Ekim 22:09

yemeksepeti-sikayeti-1.jpg

Fiş ektedir

Hatice

19 Ekim 22:42

bozuk-pasta-ve-yetersiz-cozum-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

Fil

Yemeksepeti

21 Ekim 10:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Hatice

23 Ekim 10:56

🙏. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Muhammed

Yemeksepeti

16 Eylül 18:52

239

16 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Karabük Merkez’de bulunan Özen Pasta Cafe’den muzlu pasta siparişi verdim. Siparişim sonrasında restoran tarafından aranıp, muzlu pastanın kalmadığı ve yerine ekler gönderebilecekleri söylendi. Kabul ettim ancak gönderilen ekler bozuk çıktı. Durumu hemen...

bozuk-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg

bozuk-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

bozuk-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

bozuk-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Yemeksepeti Bayat Ve Ekşimiş Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Elifsude

Yemeksepeti

27 Eylül 00:09

204

25 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ekleristan adlı restorandan İzmir/Karabağlar adresine verdiğim c*** numaralı siparişteki tüm eklerler ekşimiş ve bayattı. Ürünün hem taze olmaması hem de sağlıksız olması nedeniyle hemen destek almak istedim. Sorunu bildirmek için üç farklı temsilciyle ...

Siparişim Dökülmüş Geldi Ücret İadesi Yapılmadı

Damla

Yemeksepeti

31 Ekim 13:25

116

30 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çekmeköy Starbucks şubesinden sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünler dökülmüş ve kullanılamaz durumdaydı. Kurye, ürünlerin iade edileceğini söyledi ve durumu fotoğrafladı. Ancak daha sonra iade işleminin yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bu d...

siparisim-dokulmus-geldi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.pdf

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Özel Gün İçin Alınan Pasta Teslimatta Kullanılamaz Hale Geldi

Gizem

Yemeksepeti

25 Eylül 13:08

167

22.09.2025 saat 17:52'de Yemeksepeti üzerinden Carmen Pastacılık'tan 565,99 TL tutarında pasta siparişi verdim. Pasta teslim edildiğinde tamamen tepetaklak olmuş ve kullanılamaz durumdaydı. Bu siparişi kardeşimin evlilik yıl dönümü için özel olarak almıştık ancak pasta ziyan oldu ve büyük bir mağdur...

Bayat Ve Yanlış Pasta, Ücret İadesi Yapılmadı!

Sevin

Yemeksepeti

29 Ağustos 21:30

209

28 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir pastane/restorandan pasta siparişi verdim. Siparişimde hem yanlış pasta gönderildi hem de pastanın içindeki meyveler (muz, Çilek ve diğerleri) kararmış, ekşimiş ve kötü kokuyordu. Ürünün taze olmaması nedeniyle tüketemedik. Sorunu hemen Yemeksepet...