Eksik Çorba, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Geri Dönmeyen Para

06.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden “Antepli Çobanoğlu İşkembe Izgara Madenler” restoranından 4 adet çorba siparişi verdim. Toplamda yaklaşık bin lira ödedim, ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Siparişimde 1 adet çorba eksik geldi, ayrıca ekmek de yoktu.

Eksik ürünü bildirmek için hem restorana hem de Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum. 0212 919 16 21 numaralı Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım soruna çözüm bulmak yerine telefonu yüzüme kapatır gibi kapattılar. Eksik ürün için kurye kapıya kadar gelmesine rağmen ürünü bana teslim etmeyip geri gönderdi, param da iade edilmedi. Bir adet çorba için 170 TL’yi ne restoran telafi etti ne de Trendyol, bu tutarın peşine düşülmesi gerçekten büyük bir mağduriyet.

Sipariş numaram 10763559161’dir. Ödemesini yaptığım halde eksik gelen çorbamı alamadım, para iadesi de yapılmadı. Trendyol’un 170 TL’lik bir çorbayı bile tamamlamaması ve müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve saygısız davranması nedeniyle son derece şikayetçiyim ve bu yaşadıklarımın herkes tarafından görülmesini istiyorum.