Yemeksepeti Açıklamasız Sipariş İptali Ve Ani Fiyat Artışı

Yemeksepeti üzerinden Şezade Pide & Lahmacun adlı restorandan 264 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram #utfw -w***’tır.

Siparişim, benim herhangi bir iptal talebim ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen bir süre sonra sebepsiz şekilde iptal edildi. İptalin hemen ardından aynı restorandan, aynı ürünleri tekrar sipariş vermek istediğimde, aynı siparişi bu kez yalnızca 331 TL’ye verebildiğimi gördüm.

Kısa bir süre içinde bu kadar ciddi bir fiyat farkı oluşması ve siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi, hem şeffaflıktan uzak hem de tüketici güvenini zedeleyici bir durumdur. Siparişimin neden iptal edildiği ve fiyatın neden bu şekilde değiştiği konusunda tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, sürecin şeffaf bir şekilde izah edilmesini istiyorum.