to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Siparişimde Çift Ödeme Mağduriyeti Yaşadım
25 Ekim 2025 tarihinde saat 19:57’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kartal Soğamlık’taki 'Hatay Usulü Döner' adlı restorandan LG7Y-P3X8 numaralı sipariş verdim. Siparişi getiren kurye B**** H** Y****, kapıda kartla ödeme yaptığım halde işlemin gerçekleşmediğini söyledi ve IBAN’ına 777 TL göndermemi istedi. Sorun yaşanmasın diye IBAN’a ödemeyi yaptım. Ancak daha sonra bankamdan kontrol ettiğimde, kartımdan da aynı tutarın çekildiğini gördüm.
Kuryeye ve restorana mesaj attım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı. Hem kartımdan hem de IBAN’a ödeme yapmak zorunda kaldım ve mağdur edildim.
Kartımdan çekilen 777 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi veya bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
