to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Bilgim Dışında Sipariş Verildi, Ödeme İadesi Ve Acil Destek Talebi
16.08.2025 tarihinde, Has Etli Ekmek üzerinden bilgim dışında kendi Yemeksepeti hesabımdan iki farklı sipariş verilmiş. Sipariş numarası #xdp3-2533-3kk7. Siparişler farklı bir adrese gönderilmiş ve toplamda iki kez (990 TL ve 970 TL) hesabımdan online ödeme çekilmiştir. Siparişin verilmesi sırasında telefonuma herhangi bir onay kodu gelmemiştir.
Bu durumun ardından kartlarımı internete kapattım. Fakat Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Hesabımda herhangi bir şüpheli giriş veya değişiklik de fark etmedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yapılan ödemelerin tarafıma iade edilmesini, konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca tüm kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini istiyorum. Güvenliğim ve mağduriyetimin giderilmesi için acil destek bekliyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
