to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Sipariş, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
Yemeksepeti üzerinden Burger King’den Coca-Cola fırsatı olan 3’lü Whopper menü siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ürünler tamamen yanlış geldi, tarafıma sadece bir adet köfte ve bir adet schnitzel burger gönderildi. Ödediğim yaklaşık 600 TL’ye rağmen siparişim eksik ve yanlış şekilde teslim edildi.
Bugün yaşadığım bu sorun sonrasında uygulama üzerinden hem restoranla hem de Yemeksepeti tarafıyla iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da muhatap bulamadım. Canlı destek ve diğer kanallar üzerinden de çözüme ulaşamadım.
Yanlış ve eksik gönderilen siparişimin ücret iadesinin yapılmasını veya ödediğim tutara karşılık olarak doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği, hızlı dönüş yapılan bir iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
