to read complaints and reviews, or file yours.Eksik, Soğuk Ve Yanlış Burger King Siparişi, Kurye Teslimatı İşaretlenmemesi Ve Destek Erişilememesi
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık yarım saat önce verdiğim siparişim hem eksik, hem soğuk hem de yanlış ürünlerle teslim edildi. İki adet patates kızartması gelmesi gerekirken bir tane gönderilmiş, gelen soğan halkası kutusunda sadece üç tane vardı. Patateslerin tırtıklı olması gerekirken düz patates gönderilmiş ve hepsi tamamen soğuk haldeydi. Ayrıca sipariş içinde yer alması gereken soslar da eksikti. Bu sipariş için yaklaşık 575 TL tutarında online ödeme yaptım.
Kurye, siparişi teslim ettiği halde uzun süre boyunca sistemde “teslim edildi” olarak işaretlemediği için Yemeksepeti yardım merkezine bağlanamıyorum ve uygulama üzerinden destek talebi oluşturamıyorum. Bu durumun özellikle yapıldığını ve bu yüzden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Burger King şubesini telefonla aramayı denediğimde ise numaranın kullanım dışı olduğu uyarısını alıyorum, bu nedenle restoranla da hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum.
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişlerde benzer özensizliklerin sürekli tekrar etmesinden son derece rahatsızım. Eksik, soğuk ve yanlış ürün gönderimi ile kurye ve destek bağlantısı kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya siparişimin eksiksiz ve doğru şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sipariş no
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
